• الأسعار لكل وحدة لكل غرفة في الليلة.

• يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والمواسم. وقت تسجيل الوصول القياسي هو بعد الساعة 4:00 مساءً ، ووقت تسجيل المغادرة القياسي قبل الساعة 12:00 مساءً.

• يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لمدى توافر الفندق وقد يخضع لرسوم إضافية.

• يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ تسجيل الوصول عن طريق الدفع المسبق وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها في خطاب التأكيد.

• يجب حجز جميع وجبات الطعام للمجموعات قبل 7 أيام من مواعيد تسجيل الوصول مسبقًا ؛ خلاف ذلك سيتم تطبيق أسعار الوجبات المنشورة.

• يحق لفندق عفراء تغيير الأسعار دون إشعار مسبق.

• يجب أن يتم السداد بالكامل قبل تاريخ الخيار لتجنب أي إلغاء.

• ستتم المعاملات بالريال السعودي بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم (ضريبة القيمة المضافة + رسوم البلدية) وتخضع للمعاملات ورسوم الصرف.

• وطننا هو المملكة العربية السعودية ، وينص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.

• سيتم قبول بطاقات الفيزا والماستر كارد والريال السعودي للدفع.

سياسة الإلغاء للأفراد

• قبل تاريخ الخيار لن يتم فرض رسوم إلغاء.

• بعد تاريخ الخيار ، سيتم احتساب تكلفة الإقامة بالكامل.

سياسة الاسترجاع

• في حالة الاسترداد. ستكون رسوم المعاملات والصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.

• قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.

حجوزات متعددة

• قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

• بمجرد إجراء الدفع ، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام الدفع.